🧾 Politique de retour – Miswak Origine

Chez Miswak Origine , votre satisfaction et votre santé sont au cœur de nos engagements. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin et répondent à des exigences strictes en matière d'hygiène et de qualité.

🔒 1. Retours

Pour des raisons d'hygiène et conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être ni repris, ni échangé.
Cela garantit la sécurité et la qualité pour l'ensemble de nos clients. .

⏳ 2. Délai de rétractation

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours  à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, uniquement si :

• Le produit n'a pas été ouvert ni utilisé
• L'emballage d'origine est intact
• Le produit est en parfait état de vente

📦 3. Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@miswakorigine.com avec votre numéro de commande et le détail du retour.
2. Attendez notre validation et nos instructions avant tout envoi.
3. Expédiez les produits à vos frais, bien protégés, à l'adresse indiquée par notre équipe.

💸 4. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 14 jours maximum 

❗ 5. Produit endommagé ou erreur

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous trouverons ensemble la meilleure solution pour régler la situation.

📞 Contact

Pour toute question ou demande, écrivez-nous à : 
📧 contact@miswakorigine.com